Polityka prywatności i Pliki Cookies

POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Administratorem danych przekazywanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem ze strony internetowej compl-eat.pl jest: Agnieszka Cioś prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą ComplEAT ul. Sympatyczna 14/36, 20-530 Lublin, NIP: 9222974888 z którym można się skontaktować:
   1. pisemnie na podany powyżej adres,
   2. e-mailowo: biuro@compl-eat.pl
2. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się w zgodzie oraz na warunkach określonych szczegółowo w:
   1. ustawie z 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2017 r. poz. 1219 z późn. zm.),
   2. Rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia Dyrektywy 95/46/WE (Dz. Urz. UE. L Nr119, str. 1) zwanego dalej „RODO”,
   3. ustawie z 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 2018 r. poz. 1000 z późn. zm.),
   4. innych aktach prawa powszechnie obowiązującego.

PODSTAWY, CEL I OKRES PRZETWARZANIA DANYCH

1. Dane osobowe będą przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) RODO, tj. na podstawie zgody Użytkownika w zakresie niezbędnym do prawidłowej realizacji Usług świadczonych drogą elektroniczną, w celu umożliwienia nawiązania kontaktu z potencjalnym klientem celem zawarcia umowy o świadczenie Usług oferowanych przed Administratora lub w celu udzielenia odpowiedzi przez Administratora na przesłane zapytania za pomocą formularzy kontaktowych znajdujących się na stronie oraz jeżeli Użytkownik zapisał się do Newslettera, w celu przesyłania informacji drogą e-mailową m.in. o konkursach, akcjach promocyjnych i aktualnych wydarzeniach.
2. Dane osobowe będą przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) i lit. c) RODO w celu: podjęcia działań przed zawarciem umowy sprzedaży na żądanie osoby, której dane dotyczą lub wykonania umowy, której stroną jest osoba, której dane dotyczą oraz wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze;
3. Dane Użytkownika będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów przetwarzania, dla którego zostały zebrane oraz przez okres wymagany przez przepisy prawa powszechnie obowiązującego. Dane osobowe przetwarzane na podstawie zgody Użytkownika będą przechowywane do czasu jej odwołania.
4. W celu realizacji zamówienia w Sklepie Internetowym Administrator przetwarza dane osobowe niezbędne do realizacji zamówienia i wykonania umowy sprzedaży produktu elektronicznego (e-booka). Podanie danych jest dobrowolne, jednak ich brak uniemożliwi złożenie zamówienia w Sklepie Internetowym.
   W trakcie realizacji zamówienia przetwarzane są następujące dane osobowe Użytkownika:
   1. imię i nazwisko,
   2. adres e-mail,
   3. numer telefonu,
   4. kraj zamieszkania (w celu określenia właściwej stawki podatku VAT),
   5. dane do faktury (opcjonalnie, jeżeli Użytkownik zażąda wystawienia faktury): pełny adres zamieszkania lub prowadzenia działalności, numer NIP (jeśli dotyczy).
5. W przypadku kontaktu Użytkownika z Administratorem za pomocą formularzy kontaktowych znajdujących się na stronie internetowej, telefonu, poczty e-mail itp., Użytkownik przekazuje swoje dane osobowe, np. imię i nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu. Dane zbierane w trakcie takiego kontaktu będą wykorzystane wyłącznie w celu udzielenia odpowiedzi na wysłane zapytanie.
6. Administrator może kontaktować się również telefonicznie z Użytkownikiem, celem przekazania informacji dotyczących jego zapytania przesłanego przez formularz kontaktowy znajdujący się na stronie.

PRAWA UŻYTKOWNIKA

9. Użytkownikowi przysługuje prawo do:
   1. dostępu do treści swoich danych osobowych, czyli do uzyskania potwierdzenia, czy przetwarzane są dane osobowe Użytkownika,
   2. sprostowania danych osobowych, jeżeli dane przetwarzane przez Administratora są nieprawidłowe lub niekompletne,
   3. żądania od Administratora usunięcia danych,
   4. żądania od Administratora ograniczenia przetwarzania danych,
   5. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych przez Administratora,
   6. przenoszenia danych, czyli prawo do otrzymania dostarczonych Administratorowi danych osobowych oraz przesłania ich innemu administratorowi,
   7. wniesienia skargi do polskiego organu nadzorczego lub organu nadzorczego innego państwa członkowskiego Unii Europejskiej, właściwego ze względu na miejsce zwykłego pobytu lub pracy osoby, której dane dotyczą lub ze względu na miejsce domniemanego naruszenia RODO,
   8. cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem),
10. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże brak zgody na przetwarzanie przez nas danych osobowych może uniemożliwić świadczenie Użytkownikowi usług drogą elektroniczną.

PROFILOWANIE DANYCH

11. Administrator nie dokonuje zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani profilowania danych osobowych Użytkowników w rozumieniu art. 22 RODO. Wszystkie dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji usług, obsługi zapytań lub zamówień i nie są wykorzystywane do budowy profili marketingowych.

ODBIORCY DANYCH W SKLEPIE INTERNETOWYM

12. Dla prawidłowego funkcjonowania Sklepu Internetowego, w tym dla realizacji zamówień i obsługi płatności, Administrator korzysta z usług zewnętrznych podmiotów. Dane osobowe Użytkowników mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:
13. Dostawcy usług płatniczych:
    1. PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań – obsługa płatności elektronicznych;
    2. PayPal Holdings, Inc. z siedzibą w San Jose, Kalifornia, USA – obsługa płatności online.
14. Dostawca hostingu:
    1. OVH Groupe SA, z siedzibą we Francji – zapewnia infrastrukturę serwerową dla strony internetowej i sklepu.
15. Dostawca usług księgowych:
    1. InFakt Sp. z o.o., ul. Szlak 49, 31-153 Kraków – wystawianie faktur i prowadzenie księgowości, jeżeli Użytkownik wyrazi takie życzenie.
16. Administrator zapewnia, że korzysta wyłącznie z podmiotów przetwarzających dane zgodnie z RODO i zobowiązanych do zachowania poufności. Przekazywanie danych osobowych do państw trzecich (w tym do USA) odbywa się wyłącznie przy zastosowaniu odpowiednich zabezpieczeń, w szczególności standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską. Dane są przekazywane tylko wtedy, gdy jest to niezbędne do realizacji celu przetwarzania i w minimalnym możliwym zakresie.

COOKIES W SKLEPIE INTERNETOWYM I ANALITYKA

14. Podczas każdej wizyty Użytkownika na stronie WWW automatycznie zbierane są dane dotyczące wizyty, np. adres IP, nazwa domeny, typ przeglądarki, typ systemu operacyjnego, itp.
15. Pliki cookies – podczas korzystania ze strony internetowej WWW na urządzeniu końcowym Użytkownika (komputerze, smartfonie, tablecie itp.) zapisywane są niewielkie pliki (w szczególności tekstowe), zawierające informacje niezbędne do prawidłowego korzystania ze strony internetowej tzw. pliki cookies. Dzięki plikom cookies możliwe jest zbieranie danych statystycznych strony, co umożliwia nam rozwijanie strony zgodnie z preferencjami Użytkowników. Dane te są wykorzystywane wyłącznie w celu analizy statystycznej oraz optymalizacji działania strony internetowej.
16. Pliki cookies nie zawierają danych identyfikujących Użytkownika, na ich podstawie nie można ustalić czyjejkolwiek tożsamości. Pliki te nie są w żaden sposób szkodliwe dla urządzenia Użytkownika i nie zmieniają jego ustawień ani ustawień zainstalowanego na nim oprogramowania. Odczytanie zawartości tych plików możliwe jest jedynie przez serwer, który je utworzył.
17. Niektóre pliki cookies mogą pochodzić od zewnętrznych dostawców, takich jak Google Analytics, w celu analizy odwiedzin na stronie. Google Analytics może automatycznie zbierać anonimowe informacje statystyczne o sposobie korzystania ze strony (np. liczba odwiedzin, źródła ruchu, używana przeglądarka). Administrator nie wykorzystuje tych danych do identyfikacji Użytkownika, nie prowadzi profilowania ani nie łączy danych analitycznych z danymi osobowymi. Użytkownik może zablokować zbieranie danych przez Google Analytics, instalując wtyczkę przeglądarki dostępną pod adresem: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
18. Warunkiem działania plików Cookies jest ich akceptacja przez przeglądarkę i nie usuwanie ich z dysku.
19. Większość przeglądarek internetowych dostępnych na rynku domyślnie akceptuje zapisywanie plików Cookies. Każdy Użytkownik ma możliwość określenia warunków korzystania z plików Cookies za pomocą ustawień własnej przeglądarki internetowej.
20. Jeżeli Użytkownik nie wyraża zgody na przetwarzanie plików Cookies, może w każdej chwili je zablokować lub ograniczyć, korzystając z ustawień swojej przeglądarki internetowej.
21. Ustawienia przeglądarki internetowej w zakresie plików Cookies są istotne z punktu widzenia zgody na korzystanie z plików Cookies przez Sklep Internetowy – zgodnie z przepisami taka zgoda może być również wyrażona poprzez ustawienia przeglądarki internetowej.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

22. Administrator zastrzega sobie prawo zmiany powyższej Polityki prywatności poprzez opublikowanie nowej Polityki prywatności na tej stronie.
23. Niniejsza polityka prywatności dotyczy tylko Sklepu Internetowego Administratora.
24. Polityka prywatności zaktualizowana dnia 08.07.2025 r.

Ta strona używa plików Cookies. Kontynuując korzystanie ze strony wyrażasz zgodę na używanie przez nas plików Cookies. Więcej informacji znajdziesz w Polityce prywatności.